آرشیو دی ماه 1400

با روي كار آمدن سيم كارت اعتباري تقريبا تمامي افراد توانستند صاحب سيم كارت شوند چرا كه اين سيم كارت ها از قيمت قابل قبولي برخوردار بودند و ديگر نياز به پرداخت هزينه بالاي سيم كارت دائمي همراه اول نبود البته اين سيم كارت هاي اعتباري معايبي را نيز در بر داشتند و خواهند داشت معايبي همچون مزاحمت هاي تلفني از سيم كارت افراد ديگر و…  كه زماني كه ايرانسل براي اولين بار از سيم كارت اعتباري ايرانسل رو نمايي كرد فكرش را نميكرد اين اتفاقات رخ بدهد به همين دليل پيشبيني هاي لازم را نيز انجام نداده بود اما در حال حاضر تمامي اپراتور ها  در تلاشند كه افراد به راحت ترين شكل ممكن بتوانند سيم كارت خود را سلب كنند و اين كار را حتي ميشود به صورت غير حضوري نيز امجام داد 

هر چند در ظاهر تنها كاهش مراجعات حضوري و سهولت در بروكراسي اداري از مهمترين دستاوردهاي دولت الكترونيك و دولت همراه مي باشد ولي ارائه خدمات متنوع مجازي به طور غير مستقيم كاهش فساد، كاهش ترافيك، كاهش كاغذ بازي اداري، صرفه جويي در وقت، صرفه جويي در هزينه و .... را نيز به همراه خواهد داشت كه هر كدام به تنهايي يك دستاورد با ارزش و مهم است.

بنابراين دولت الكترونيك در تلاش است تا با ارائه اكثر خدمات خود به صورت غير حضوري و الكترونيكي، مراجعات حضوري مردم را كاهش داده و در شرايط اپيدمي كرونا براي حفظ فاصله اجتماعي موثرتر از هميشه نقش آفريني كند. مثلا اتصال سامانه سلب امتياز سيم كارت به اپليكيشن دولت همراه و اپراتورهاي مجازي تلفن همراه كه از آبان ماه 1400 صورت پذيرفته از جمله فعاليت هاي ساده اما با ارزش سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي مي باشد كه در راستاي تسهيل امور انجام گرفته است.

سيد محمد امامي، مدير كل دفتر نظارت بر خدمات ارتباطي و فناوري اطلاعات رگولاتوري، بعد از اعلام خبر اتصال سامانه سلب امتياز سيم كارت بيان نمودند كه مشتركان اپراتورهاي تلفن همراه و اپراتورهاي مجازي تلفن همراه مي توانند علاوه بر مراجعه به اپليكيشن اپراتورها، به سامانه تحت وب دولت همراه به نشاني mob.gov.ir مراجعه نموده و نسبت به سلب امتياز سيم كارت خود اقدام نمايند.

بنابراين اپليكيشن همراه من (my mci ) در همراه اول، اپليكيشن ايرانسل من ( my irancell) در ايرانسل و اپليكيشن رايتل من ( my rightel) در رايتل، شاتل ( my shatel ) و سامانتل ( my samantel ) آماده ارائه خدمات مبتني بر سلب امتياز سيم كارت به مشتركان خود مي باشند. مشتركان سيم كارت هاي مجازي تلفن همراه ( MVNO) مانند : هاي وب، آپ تل و لوتوس نيز مي توانند با مراجعه به وب سايت اپراتور مربوطه و انتخاب يكي از گزينه هاي "عدم نياز به سيم كارت" يا "عدم اطلاع از صدور سيم كارت" نسبت به سلب مالكيت سيم كارتي كه در آن اپراتور به نامشان ثبت شده؛ اقدام نمايند.

با توجه به اين كه در صورت وقوع جرم با استفاده از سيم كارت مانند كلاهبرداري يا مزاحمت تلفني، مالك سيم كارت (حتي اگر سيم كارت در تصرف وي نباشد) بايد در مراجع قضايي حضور يافته و نسبت به جرم صورت پذيرفته؛ پاسخگو باشد؛ پيشنهاد مي شود كه مشتركان ابتدا با مراجعه به پورتال رگولاتوري به آدرس اينترنتي www.cra.ir در قسمت "حقوق كاربران" وارد بخش " استعلام سرويس مشتركان" شده و قبل از انجام هر كاري از سيم كارت هاي تحت مالكيت خود و اپراتور مربوطه مطلع گردند.

با توجه به اين كه پس از طي شدن فرايند سلب امتياز؛ اشتراك سيم كارت به صورت قطعي از مالكيت مشترك خارج مي شود، بنابراين مشتركان كليه اپراتورها لازم است در زمان اجرا و ثبت همه مراحل، نهايت دقت و توجه را مبذول دارند.

داستان معروف كلاب هاوس را قطعا شنيده ايد كه ايلان ماسك كاري كرد كه اين استارتاپ راه صد ساله را يك شبه طي كند البته نقاط قوت بيشمار اين اپليكيشن نيز تاثير زيادي در پيشرفت اين اپليكيشن داشت و باعث شد كه مردم وقت خود را از اينستاگرام به كلاب هاوس انتقال دهند به خصوص در ايران كه باعث ميشد عده اي از افراد در مورد موضوعات مختلف به بحث بپردازند و جاي خالي دانشگاه ها را براي ما پر كرد

در پي ايجاد اختلال در كلاب هاوس در تاريخ 19 فروردين 1400 توسط سه اپراتور همراه اول، ايرانسل و مخابرات، رگولاتوري در اطلاعيه اي 24 ساعت به اين اپراتورها فرصت داد تا اين اختلال را هر چه سريعتر رفع كنند. 

با پايان يافتن فرصت تعيين شده و وجود محدوديت، وزارت ارتباطات در دادستاني از اپراتورها شكايت نموده و گزارشي منتشر كرد كه بر اساس آن مشخص شده بود كه اپراتورهاي همراه اول، ايرانسل و مخابرات با تغيير در DNS و IP ها سبب ايجاد اختلال منطقه اي و ممانعت دسترسي كاربران به كلاب هاوس شده اند. سپس وزير ارتباطات در راستاي حمايت از حقوق شهروندان و كاربران و جلوگيري از ايجاد اختلال و انسداد در نرم افزارها يا وبگاه ها توسط اپراتورها، در جلسه هيات وزيران مصوبه اي را تصويب كرد كه بر اساس اين مصوبه از شنبه 4 ارديبهشت 1400 اپراتورهاي همراه اول، ايرانسل و مخابرات بايد ظرف 24 ساعت در جهت رفع كلاب هاوس اقدام نمايند، در غير اين صورت هر روز تا سقف 50 ميليارد تومان جريمه خواهند شد.

از آن طرف اپراتورها نيز شكايت نامه اي تنظيم كرده و آن را در ديوان عدالت اداري ثبت نمودند. اكنون بعد از گذشت 10 ماه كه از ايجاد اختلال در كلاب هاوس مي گذرد، با تغيير دولت ديوان عدالت اداري مصوبه هيات وزيران دولت دوازدهم را به طور موقت متوقف نمود. بر اساس حكم ديوان عدالت اداري، اجراي مصوبه دولت دوازدهم مبني بر جريمه سه اپراتور همراه اول، ايرانسل و مخابرات به دليل ايجاد اختلال در استفاده كاربران از كلاب هاوس باطل و دستور اجراي آن صادر گرديد.

به نظر مي رسد با وجود اين اتفاق، در حال حاضر محدوديت و اختلال چند ماه اخير بر روي كلاب هاوس براي كاربران ايرانسل برطرف شده و كاربران اين اپراتور براي دسترسي به كلاب هاوس مشكلي ندارند. هر چند كه اين اختلال براي برخي از كاربران همراه اول و مخابرات همچنان وجود داشته و امكان دسترسي اين كاربران به كلاب هاوس هنوز امكان پذير نمي باشد.

زماني كه اپل نويد آمدن آيفون 13 را به بازارهاي جهاني داد تمامي كمپاني ها منتقدان و متخصصين بازارهاي ديجيتال بر اين عقيده بودند كه ديگر هيچ برندي نميتواند با اين نسخه از آيفون از نظر سود و تسلط به بازار و اخبار رقابت كند و خانواده ي آيفون 13 تيتر تمامي خبرها و حواشي بازار خواهد شد كه البته تمامي ادعاهايشان مبني بر محبوبيت سري آيفون13 درست بود ولي سامسونگ با رونمايي از گوشي هوشمند تاشوي خود بخش عظيمي از اخبار و سود را به سمت خود كشاند و اولين تجربه ي گوشي تاشو هوشمند را به سوي خود كشاند در حال حاضر نيز كمپاني موتورولا به دنبال سامسونگ نويده و نويد معرفي گوشي هوشمند تاشوي خود را داده است

به نظر مي رسد بعد از آن كه شركت هايي مانند هواوي و سامسونگ چند مدل گوشي هوشمند تاشو روانه بازار كردند و استقبال از انها با توجه به جذابيت هاي بالاي اين مدل ها بسيار خوب بوده است، ساير برندها نيز براي اين كه از اين عرصه عقب نمانند به فكر طراحي و ارائه مدل هاي تاشوي جديد افتادند.

شواهد نشان مي دهد كه موتورولا قصد دارد گوشي هوشمند تاشوي جديدي را روانه بازار نمايد كه از مشخصات فني و قابليت هاي احتمالي اش هنوز هيچ اطلاعي در دسترس نيست و اساسا وجود آن در هاله اي از ابهام قرار دارد. ولي با توجه به منتشر شدن عكسي از گوشي تاشوي جديد موتورولا در شبكه اجتماعي ويبو، به نظر مي رسد مهندسان اين شركت مشغول كار بر روي عضو جديد اين خانواده يعني يك گوشي هوشمند تاشو مي باشند.

از آنجا كه چن جين، مدير كل بخش موبايل لنوو، در چين منتشر كننده اين عكس مي باشد، بعيد نيست كه اين شركت در حال كار بر روي نسل جديدي از گوشي هاي هوشمند سري ريزر ( Razr ) باشد و در تلاش است تا تجربه تلخ مربوط به گوشي تاشوي قبلي موتورولا را براي هميشه از بين ببرد.

 به همين خاطر قطعا موتورولا تلاش خواهد كرد تا با ايجاد تغييرات محسوس در ارائه نسل سوم گوشي هاي تاشو، آن ها را در قد و قامت يك محصول تمام عيار و رقابتي روانه بازار كند. چرا كه گوشي هاي هوشمند تاشوي موجود در بازار از قابليت ها و جذابيت هاي فوق العاده اي برخوردارند كه در جلب نظر خريداران بسيار موفق عمل كرده و رقابت با آنها اصلا كار آساني نيست. بنابراين گوشي هوشمند تاشوي جديد موتورولا بايد مجهز به يك پردازنده قوي، رابط كاربري بهتر و طراحي مدرن تري باشد كه با يك قيمت منصفانه قابل رقابت با كليه مدل هاي موجود در بازار باشد.

هرچند كه با وجود سخنان مانوئل فوز، سخنگوي موتورولا، كه" فعلا نمي تواند در خصوص محصولات آينده اين شركت اظهار نظر كند." احتمال طراحي و عرضه گوشي تاشو همچنان در ابهام است؛ ولي به نظر مي رسد براي اطمينان بيشتر بايد منتظر آينده و اتفاقات مربوط به آن بود.

اپراتورهاي تلفن همراه كشور هركدام مزيت هاي را دارا هستند كه كاربران بسته به نيازهاي خود اپراتور مورد نياز خود را انتخاب ميكنند براي مثال افرادي كه در نقاط مرزي كشور زندگي ميكنند بهترين گزينه برايشان اپراتور همراه اول ميباشد و يا كساني كه به تعداد بالايي سيم كارت دائمي نياز دارند بهترين گزينه برايشان ايرانسل ميباشد

اما كساني كه دنبال يك سيم كارت اقتصادي با تعرفه ي پايين هستند بهترين گزينه برايشان اپراتور رايتل است

از همان زمان اختصاص مجوز به اپراتور رايتل در سال 86، به دليل عملكرد خوب اپراتورهاي همراه اول و ايرانسل، نحوه فعاليت اين اپراتور در هاله اي از ابهام قرار داشت و خيلي ها موافق صدور چنين مجوزي نبودند. ترس از عدم موفقيت اين اپراتور وابسته به تامين اجتماعي سبب شد كه حق انحصاري ارائه سيم كارت نسل سوم تا پايان شهريور 1393 به رايتل تعلق گيرد كه در اين بازه زماني چندان موفق عمل نكرد و خيلي زود با بدهي 2 هزار ميلياردي مواجه گرديد.

از سال 98 با تغيير در مديريت رايتل، تحولات اساسي و فوق العاده اي در عملكرد اين اپراتور مشاهده شده كه با تكيه بر ايده هاي خلاقانه و نيروي انساني كارآمد توانست علاوه بر درآمدزايي، تعداد مشتركين جديد خود را تا 33 درصد افزايش دهد.

عملكرد اپراتور رايتل در دوران سخت پاندمي كرونا نيز بسيار درخشان بوده و رشد 29.30 درصدي تعداد مشتركين رايتل در سال 1400 شاهدي است بر اين مدعا. اين رشد به خوبي نشان مي دهد كه رايتل در برهه مواجه با معضل كرونا به خوبي توانسته با ارائه طرح ها ي متنوع به همراه تعرفه هاي اقتصادي و ارزان، رضايت خاطر مشتريان خود را جلب كرده و تعدادشان را روز به روز افزايش دهد. پيشرفت چشمگير رايتل در اين بازه زماني كوتاه و ورود اين اپراتور به بورس هم از ديگر تغييرات صعودي و مثبت اين اپراتور موفق بوده است.

با توجه به اعلام مديرعامل رايتل كه" سال آينده را با افزايش درآمد رايتل و رضايت مندي مشتري پيش خواهيم برد " تلاش هاي اين اپراتور شكل و شمايل ديگري به خودش گرفت و رايتل با ارائه به صرفه ترين خدمات ارتباطي در كشور مشهور گرديد. مثلا مكالمه درون شبكه اين اپراتور تنها 7 تومان براي هر دقيقه مي باشد كه كمترين تعرفه را دربين اپراتورها دارد. اينترنت آزاد براي هر گيگابايت براي مشتركين رايتل فقط 4 هزار تومان مي باشد كه اين رقم عملا مشتركين رايتل را از خريد بسته بي نياز مي سازد.اين اپراتور با تلاش و برنامه ريزي هاي جديد، توانسته گام هاي موثري در جهت افزايش رضايت مشتري برداشته و خود را به عنوان يك اپراتور" همراه همدل" به همه مشتركين ثابت كند.

در حال حاضر طرح X50 رايتل يك فرصت استثنايي براي علاقمندان به اين اپراتور مي باشد كه بار ديگر از كمترين تعرفه و بيشترين خدمات بهره مند گردند. متقاضيان اين طرح مي توانند با پرداخت تنها 100 هزار تومان يك سيم كارت دائمي رايتل ( پيش شماره 0920) با شماره دلخواه خود خريداري نموده و از هداياي بسيار فوق العاده اين طرح لذت ببرند.

هداياي طرح شامل :

·        يك سيم كارت هديه رايگان

·        50 گيگابايت اينترنت

·        1000 دقيقه مكالمه درون شبكه و 500 دقيقه مكالمه برون شبكه

·        1000 عدد پيامك درون شبكه و 500 عدد پيامك برون شبكه

علاقمندان به اين طرح مي توانند با مراجعه به وبگاه رايتل به آدرس https://reg. rightel.ir و يا به صورت حضوري از فروشگاه ها، باجه هاي رايتل و يا نمايندگان فروش وخدمات رايتل نسبت به خريد اين سيم كارت دائمي اقدام نمايند.

منبع : سايت خريد و فروش سيم كارت رندباز

اپراتورهاي تلفن همراه كشور سعي ميكنند براي رضايت مخاطبين و البته سود اقتصادي هر ساله به مناسبت اعياد و مناسبت هاي مهم بسته هاي تخفيفي مختلفي را ارائه ميدهد و حتي به مناسبت هاي مهمي مانند  اعياد بسته هاي به طور كاملا رايگان در اختيار مخاطبين قرار ميگيرد

همراه اول از آن دسته اپراتورهايي است ك هرساله به مناسبت شب يلدا مشتركين خود را غافلگير ميكند و بسته هاي مختلفي را به آنها ارائه ميدهد 

همراهي همراه اول در مناسبت هاي مختلف در طول سال هاي فعاليت اين اپراتور بر كسي پوشيده نيست و مشتركين سيم كارت اعتباري و دائمي اين اپراتور، تقريبا براي هر مناسبتي منتظر يك طرح يا هديه متفاوت پيشنهادي از سوي اين اپراتور مي باشند.

با توجه به اين كه اهميت همه مناسبات ملي و مذهبي سال 1400 ، به دليل آن كه آخرين اتفاق قرن مي باشند بيشتر از هميشه خواهد بود، اپراتور همراه اول تلاش كرده است تا در تمامي اين مراسمات منحصر به فرد نقش پررنگ تري داشته و براي ثبت خاطرات شيرين و خاص مشتركين دائمي و اعتباري خود پيشنهاد هاي هيجان انگيزي را طراحي و معرفي نمايد.

به همين خاطر به مناسبت فرارسيدن آخرين يلداي قرن، اپراتور همراه اول طرح " يلداي خوش تركيب" را به تمامي مشتركين دائمي و اعتباري، انارستاني خود پيشنهاد مي دهد تا با خريد و فعال سازي اين طرح، شبي به ياد ماندني و خاطره انگيز را در كنار دوستان و عزيزان خود رقم بزنند.

بسته يلدايي همراه اول شامل" 3 گيگابايت اينترنت و 3 ساعت مكالمه 3 روزه "مي باشد كه قيمت اين بسته براي مشتركين سيم كارت دائمي و سيم كارت اعتباري همراه اول 10 هزار تومان و براي مشتركين انارستاني 5 هزار تومان مي باشد. مهلت اعتبار بسته يلدايي همراه اول از 30 آذر ماه لغايت 2 دي ماه مي باشد كه در صورت اتمام حجم بسته يلدايي در بازه زماني ذكر شده، مشتركين علاقمند مي توانند نسبت به خريد مجدد بسته اقدام نمايند.

مشتركين سيم كارت دائمي همراه اول، اعتباري و انارستاني آن مي توانند با شماره گيري كد دستوري #6671*100* و يا از طريق اپليكيشن "همراه من" نسبت به خريد و فعال سازي اين بسته يلدايي اقدام نمايند.

در سال هاي اخير اگر ميخواستيم مقايسه اي بين اپراتور هاي تلفن همراه انجام دهيم بايد معيارهايي مانند آنتن دهي و تعرفه را در نظر مي گرفتيم اما در حال حاضر معياري براي مقايسه آمده كه در صدر اين ليست قرار گرفته و از نظر ميزان اهميت همگي را پوشش داده است و آن هم اينترنت و مسئله ي سرعت آن مي باشد البته تعرفه ي اينترنت نيز در انتخاب اپراتور نقش بسزايي دارد چرا كه قبض هايي كه بابت مصرف اينترنت پرداخت ميشود و بسته هاي خريداري شده رقم قابل توجه اي را شامل ميشود به همين دليل ما در اين محتوا ابتدا نگاهي به آغاز فعاليت اپراتور ها داشته و سپس در انتها به بررسي اينترنت اپراتورهاي همراه اول ايرانسل و رايتل ميپردازيم

مجوز تاسيس اپراتور ايرانسل، نخستين بار در ششم آذر ماه 1384 اعطا شد ولي واگذاري سيم كارت هاي اين اپراتور با پيش شماره 0935 در چهار شهر بزرگ تهران، ساري،تبريز و مشهد رسما از 29 مهرماه 1386 آغاز گرديد. اپراتور ايرانسل در آن سال ها توانست با عرضه سيم كارت اعتباري ارزان به سرعت در بين مردم رواج يافته و مشتركيني پرطرفدار براي خودش دست و پا كند، به طوري كه هنوز بسياري از افراد اين شركت را يك اپراتور اعتباري مي نامند.

 ولي هدف اصلي اپراتور ايرانسل اينترنت بود و از همان ابتدا با قدرت تلاش كرد تا مشتركين ايراني را با جديدترين تكنولوژي روز دنيا يعني اينترنت آشنا سازد. تلاش ايرانسل براي ارائه خدمات بهتر همواره رو به رشد بود و دو سال بعد از تاسيس سيستم خود را به نسل 2.75 بهينه شده ارتقا داد.

 عملكرد بسيار خوب ايرانسل در طول اين سال ها سبب گرديد كه اين شركت به عنوان اولين اپراتور ارائه دهنده اينترنت و بزرگترين اپراتور ديتا در كشور شناخته شود كه خدمات خاص مبتني بر اينترنت خود را با تعرفه هاي ارزان در اختيار مشتركين قرار مي دهد. هم اكنون اين اپراتور با ارائه سرويس هايي بر پايه نسل چهارم تلفن همراه، به عنوان دومين اپراتور بزرگ تقريبا دوشادوش همراه اول در حال فعاليت مي باشد.

يك سال بعد يعني در سال 86 اپراتور رايتل با هدف ارائه نسل سوم تلفن همراه تاسيس گرديد كه به علت پاره اي مشكلات فعاليت واقعي اين اپراتور در سال 89 شروع شد. هدف از تاسيس اپراتور رايتل برقراري مكالمه تصويري و ارائه اينترنت نسل سوم تلفن همراه بود كه از آن زمان تا كنون سرويس مكالمه تصويري اين اپراتور مسدود مي باشد.

حق انحصاري ارائه خدمات 3G به مدت يك سال فرصتي مناسب بود تا رايتل ابتكار عمل را در اين حوزه به دست گرفته و در اين عرصه خوش بدرخشد كه به دليل حواشي به وجود آمده پيرامون قابليت مكالمه تصويري، چندان موفق نبوده است. با اين وجود رايتل همواره تلاش نموده است تا با ارائه خدمات متنوع و مختلف بتواند سهم مناسبي از اين بازار رقابتي را نصيب خود كند . در حال حاضر اپراتور رايتل سرويس هاي نسل سوم را ارائه مي دهد.

در سال هاي اخير همه اپراتورها تلاش نمودند تا با ارائه يك سري خدمات خاص و كم هزينه رضايت خاطر مشتركين را فراهم كرده و اين گونه سهم بيشتري از بازار سيم كارت را نصيب خود كنند. ولي در كنار همه خدمات و سرويس ها، بحث سرعت اينترنت يكي از ملاك هاي مهم كاربران براي انتخاب يك اپراتور مي باشد. بنابراين براي انتخاب بهترين سرعت اينترنت لازم است مقايسه اي بين اپراتورها صورت پذيرد.

براي بررسي و مقايسه تست سرعت اينترنت در اپراتورهاي همراه اول، ايرانسل و رايتل بر روي هر كدام از سيم كارت هاي اين اپراتورها يك تست سرعت در شرايط مختلف ايده آل، عادي و سخت انجام شده است. نتايج اين تست ها نشان مي دهد كه همراه اول پرسرعت ترين سرويس را در بين اپراتورها به كاربران خود ارائه مي دهد و با بيشترين ميزان پوشش دهي، بهترين عملكرد را در ارائه اينترنت نسل دوم يعني 2G در جاده ها، شهرها و مناطق كوچك دارد.

اپراتور ايرانسل كه يك شركت متعادل در ارائه خدمات مي باشد؛ ميزان پوشش دهي همراه اول را نداشته ولي در پوشش دهي نسل سوم و چهارم اينترنت رتبه قابل ملاحظه اي دارد. علاوه بر اين ايرانسل به عنوان كم هزينه ترين شركت در مقابل ارائه خدمات نيز شناخته مي شود.

با توجه به مسدود بودن مكالمه تصويري رايتل، اين اپراتور عملا به يك شركت ارائه دهنده خدمات اينترنت پرسرعت همراه بدل گشته كه به دليل پوشش شبكه بسيار پايين از آنتن دهي ضعيفي برخوردار است. علاوه بر اين استفاده رايتل از آنتن هاي كمتر و كوتاه تر به خوبي پاسخگوي نياز همه مشتركين نبوده و همين امر در كم شدن تعداد مشتركين اپراتور رايتل نقش اساسي داشته است.

با وجود تلاش هاي فراوان اپراتورها در جهت ارائه خدمات بهتر؛ هنوز فاصله بسيار زيادي ميان سرعت اينترنت همراه در ايران با كشورهاي توسعه يافته و حتي توسعه نيافته همسايه وجود دارد. كاربران نيز در سراسر ايران از سرعت اينترنت بويژه سرعت دانلود و لود شدن ويديوها ناراضي هستند و اين نارضايتي در شهرستان ها و شهر هاي كوچك بسيار بيشتر مي شود. به همين خاطر به نظر مي رسد اپراتورها براي رسيدن به هدف نهايي و جلب رضايت خاطر مشتركين بايد تلاش بيشتري نمايند.

منبع : سايت خريد و فروش سيم كارت رندباز

درست است كه سيم كارت هاي اعتباري ارزش مالي سيم كارت هاي دائمي را ندارند اما دردسرهاي زيادي را نيز به دنبال خود ميكشاند دردسرهايي از قبيل تموم شدن شارژ اعتباري هنگامي كه به مكالمه نيازمنديم و يا نياز فوري به خريد اينترنتي داريم تمام ميشود و فرايند خريد شارژ گاهي اوقات سخت خواهد شد و يا براي مثال به دليل اينكه برخي از اين سيم كارت ها از قيمت پاييني برخوردار هستن افراد وقتي اين سيم كارت ها را گم ميكنند اقدام به دريافت مجدد و يا حتي سوزاندن آن نكرده و اين باعث ميشود سيم كارت ها گاها به دست افراد سواستفاده گر بيفتند و باعث ازار و اذيت شوند به همين دليل ما شاهد قوانين سختگيرانه در اين مورد هستيم

از زمان تاسيس اپراتور ايرانسل و عرضه سيم كارت هاي اعتباري، همواره اين سيم كارت ها به خاطر قيمت پايين و توانايي مديريت هزينه ها طرفداران خاص خود را داشته اند. به خاطر استقبال خوب از سيم كارت اعتباري ايرانسل، رفته رفته همه اپراتورها سيم كارت هاي اعتباري را عرضه كرده و تلاش نمودند تا با ارائه خدمات متنوع آنها را كاربردي تر و محبوب تر بسازند.

كم كم قيمت پايين سيم كارت هاي اعتباري اين بازار را با افزايش قابل توجه تقاضا مواجه كرد و تعداد سيم كارت هايي كه بدون تراكنش در اختيار مشتركين قرار داشتند را افزايش داد. به همين خاطر لزوم وضع قوانين و ضوابط جديد جهت ساماندهي بهتر استفاده از سيم كارت هاي اعتباري بيشتر احساس شد و كميسيون سازمان تنظيم مقررات ارتباطات در جلسه شماره 17 با بررسي دقيق موضوع، قوانين و مقررات جديدي را تصويب و به اپراتورها ابلاغ نمود.

اين قوانين ابلاغي كه براي مشتركين سيم كارت هاي اعتباري همه اپراتورها يكسان مي باشد، به شرح ذيل مي باشد:

1.     متقاضيان سيم كارت هاي اعتباري تنها پس از ثبت نام نهايي، اجازه حضور در شبكه و استفاده از خدمات اپراتورها را پيدا مي كنند.

متقاضيان سيم كارت اعتباري همراه اول، ايرانسل و رايتل مي توانند به صورت حضوري از طريق نمايندگي هاي خدمات اپراتورها و دفاتر پيشخوان دولت و يا به صورت غير حضوري از طريق پورتال يا فروشگاه هاي مجازي اپراتورها سيم كارت مورد نياز خود را تهيه نمايند.

2.     تمامي اطلاعات مربوط به نحوه ثبت نام، قطع يك طرفه، دو طرفه، سلب امتياز و ... بايد به روشني در قرارداد ميان اپراتور و مشترك لحاظ گرديده و به اطلاع كامل مشترك برسد.

قطع يك طرفه فرايندي است كه در آن امكان برقراري ارتباط را از مشترك سلب كرده و مشترك فقط قادر به دريافت پيامك و مكالمه مي باشد.

قطع دو طرفه فرايندي است كه امكان برقراري ارتباط ( پيامك، مكالمه و ...) را به طور كامل از مشترك سلب مي كند.

سلب امتياز فرايندي است كه بر اساس آن امتياز استفاده شماره از مشترك سلب مي گردد.

3.     همه اپراتورها بايد به مشترك درباره افزايش يا كاهش اعتبار، ميزان اعتبار باقي مانده، وضعيت اعتبار، قطع يك طرفه يا دوطرفه، سلب امتياز و ساير مواد ضروري با ارسال پيامك، برقراري ارتباط تلفني و يا ساير روشهاي ارتباطي بدون دريافت هزينه اطلاع رساني كند.

4.     در صورت اتمام اعتبار مشترك، اپراتورها تنها پس از اطلاع رساني، مجاز به قطع يك طرفه سيم كارت مي باشند.

5.     كليه مشتركين سيم كارت اعتباري رايتل همراه اول و ايرانسل اگر در طول يك بازه زماني سه ماهه، هيچ گونه تراكنشي شامل پيامك، مكالمه و ... نداشته باشند، اپراتورها مي توانند در صورت وجود اعتبار پس از اطلاع رساني به ازاي هر دوره يك ماهه به ميزان حداكثر تعرفه 20 دقيقه مكالمه پايه براي جبران هزينه هاي نگهداري شبكه و ارتباط از اعتبار مشترك كسر نمايد. در اين صورت مشترك مي تواند از باقيمانده اعتبار خود استفاده كند.

اگر بعد از كسر هزينه هاي نگهداري شبكه و ارتباط، مشترك اعتبار ريالي نداشته باشد، اپراتورها مي توانند پس از اطلاع رساني سيم كارت را به صورت دو طرفه قطع و يا سلب امتياز نمايند.

آخرين تراكنش مشترك مبناي شروع مهلت سه ماهه جديد خواهد بود و با انجام هر تراكنش، بازه زماني جديدي به مدت سه ماه براي مشترك تعيين مي شود.

6.     اپراتورها موظف هستند در وضعيت قطع دو طرفه، شماره مشترك را تا زمان سلب امتياز حفظ نمايند.

7.     اپراتورها موظفند در وضعيت قطع يك طرفه يا دو طرفه، امكان تماس با كدهاي خدماتي اضطراري ملي را براي مشترك فراهم نمايند.

اين قوانين كه در راستاي حمايت از حقوق مشتركين و افزايش رضايت آنها وضع شده، توسط همه اپراتورها لازم الاجرا مي باشد. قطعا تنظيم و ابلاغ چنين قوانيني از سوي سازمان تنظيم مقررات ارتباطات علاوه بر ساماندهي استفاده از سيم كارت هاي اعتباري، امكان سوء استفاده از آنها را نيز به ميزان قابل توجهي كاهش مي دهد.

تبديل سيم كارت به وجه نقد و به عبارتي فروش سيم كارت يكي از دغدغه هاي هميشگي فروشندگان سيم كارت بود و هست چرا كه مخاطبين سيم كارت سلايق مختلفي دارند و قيمت دقيق و واحدي نيز براي سيم كارت وجود ندارد

در حالت كلي شما ميتوانيد سيم كارتتان را در سايت هاي خريد و فروش سيم كارت مثل رندباز به نمايش بگذاريد و يا به دفاتر پيشخوان براي فروش بسپاريد اما اين مراحل نياز به زمان است و ممن است چندوقت طول بكشد و براي كساني كه نياز شديد به پول سيم كارت خود دارند و يا به هر دليلي ميخواهند سيم كارت خود را به فروش برسانند گزينه ي مناسبي نيست

در اين بين افزايش روز افزون تقاضا براي خريد يا فروش سيم كارت در فضايي امن و قابل اطمينان كه به دور از واسطه گري به صورت تخصصي به اين امر بپردازد تا زمان تاسيس رند باز وجود داشت. خيلي زود رند باز توانست با گرد هم آوردن گروهي از بهترين ، منصف ترين و با اعتبار ترين خريداران و فعالان بازار سيم كارت اعتماد را بار ديگر به اين بازار برگردانده و در كنار همه آنهايي كه قصد خريد يا فروش سيم كارت خود را دارند؛ قرار بگيرد.

درحال حاضر اگر به دنبال خريد راحت و منصفانه يك سيم كارت دائمي يا اعتباري هستيد و نمي خواهيد ميان موج پر تلاطم آگهي ها و سايت هاي فروش واسطه اي سيم كارت هاي اعتباري و دائمي غرق شويد؛ بهترين پيشنهاد و راهكار ما به شما رندباز است. چرا كه رندباز با حذف واسطه هاي فروش سيم كارت هاي اعتباري يا دائمي و خريد مستقيم از فروشنده، فرصت يك خريد اقتصادي و راحت را به شما مي دهد. در واقع رند باز به شما كمك مي كند تا همواره از به روز ترين و آگاه ترين مشاوران فعال در بازار خريد و فروش سيم كارت بهره مند بوده و از خدمات خاص آنها لذت ببريد.

در اين بين بزرگترين و بهترين سرويس رندباز، فروش فوري سيم كارت مي باشد كه اين سرويس در نوع خود بي نظير و بي رقيب مي باشد. فرق نمي كند كه در كجا ساكن هستيد، حتي اگر در پايتخت يا مركز استان سكونت نداريد، نيازي نيست براي فروش سيم كارت اعتباري يا دائمي خود حتما مسافت هاي طولاني را طي كنيد تا شايد آن را به قيمتي بالاتر بفروشيد، بلكه تنها كافي ست سري به رندباز بزنيد تا فقط در چند ثانيه دستان شما را در دستان با اعتبارترين فعالان بازار سيم كارت قرار داده و در كوتاه ترين زمان ممكن سيم كارت شما را به پول تبديل كند.

بخش فروش فوري سيم كارت رندباز بهترين گزينه براي فروش آني سيم كارت به بالاترين قيمت ممكن در بازار مي باشد. پس اگر عجله داريد و ميخواهيد خيلي زود سيم كارتتان را به قيمت دلخواه بفروشيد، فقط كافيست در سايت رندباز درخواست فروش فوري سيم كارت را ثبت كنيد. بعد از ثبت درخواست ، از سايت رندباز شماره سيم كارت دائمي يا اعتباري ثبت شده شما به بيش از پنجاه مشتري بالقوه پيامك مي گردد و شماره شما به مدت يك هفته در ستون فروش فوري رندباز به نمايش در خواهد آمد كه اين كار قطعا كمك شاياني به ديده شدن بهتر آگهي شما خواهد كرد. مسلما هر چقدر شماره اعلامي شما از لحاظ شماره و كد داراي كيفيت بالاتري باشد سريعتر و گران تر فروخته خواهد شد.

بنابراين اگر قصد فروش فوري سيم كارت خود را داريد، تامل نكرده و با اعتماد كامل به رندباز مشخصات سيم كارتتان را در بخش فروش فوري سيم كارت رندباز با دقت وارد نماييد. شما مي توانيد اين اطلاعات را در هر زمان از شبانه روز كه تمايل داريد ثبت نماييد؛ ولي رند باز براي رعايت حال خريداران پيامك حاوي مشخصات ثبت شده جديد را از ساعت 10صبح الي 7 بعداز ظهر روز هاي شنبه تا چهارشنبه ارسال مي كند كه اگر شما بعد از ساعت ارسال پيام، درخواست خود را ثبت كنيد، پيام شما در اولين ساعات روز كاري بعد ارسال مي گردد.

در حال حاضر رند باز به عنوان يكي از بهترين و سريعترين بازارهاي خريد و فروش سيم كارت در بين حرفه اي ها شناخته مي شود كه به افراد فرصت ايجاد فروشگاه رايگان براي فروش سيم كارت به قيمت دلخواه را داده و بخش فروش فوري سيم كارت كعبه آمال آنهايي است كه خواستار فروش فوري سيم كارت خود هستند.

نه تنها اپراتور همراه اول بلكه تمامي اپراتور ها به منظور عدم ايجاد خسارت به مخاطبين و قبض هاي بالاي موبايل بسته هاي اينترنتي را در نظر گرفته اند و همچنين به محض تمام شدن بسته ي اينترنتي بسته ي رزر فعال ميشود و حتي اگر كاربر بسته ي رزرو را نداشته باشد پيامكي اخطار آميز مبني بر اينكه ممكن است مصرف اينترنتي با تعرفه ي آزاد براي شما بسيار هزينه بر باشد ارسال مي گردد و مسلم است كه بهترين كار در اين موقع خريد بسته ي اينترنتي است اما خب كدام بسته؟ ما قطعا با تنوع بالايي از بسته ها رو به رو خواهيم شد كه ما را كمي گيج ميكنند به همين دليل در اين محتوا به انواعه بسته ها اشاره خواهيم كرد 

همه بسته هاي اينترنت همراه اول از قوانين و مقرراتي پيروي مي كنند كه بهتر است مشتركين قبل از فعال سازي بسته ها نسبت به آنها آگاهي كامل داشته باشند:

1.     قيمت هر يك از بسته ها بدون احتساب ماليات مي باشد.

2.     هزينه خريد بسته براي مشتركين دائمي بر روي قبض خواهد آمد و براي مشتركين سيم كارت اعتباري از شارژ كسر مي گردد.

3.     در زمان فعال سازي بسته مبلغ 9% ماليات ارزش افزوده از اعتبار مشتركين سيم كارت هاي اعتباري همراه اول كسر مي گردد.

4.     ترافيك مصرفي در صفحات منتخب داخلي با 50% تخفيف براي كليه مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري محاسبه مي گردد.

بعد از آگاهي از قوانين و مقررات، شناخت كامل ويژگيهاي هر بسته مي تواند كمك فراواني به مشتركين در انتخاب بسته ارزان تر نمايد. بنابراين مشتركيني كه علاوه بر مديريت هزينه به دنبال اينترنت پرسرعت نيز مي باشند، لازم است كليه بسته هاي همراه اول اعم از بسته هاي آلفا + ، بسته هاي ساعات مشخص و بسته هاي همراهي را به درستي بشناسند.

بسته هاي آلفا +، بسته هاي ساعات مشخص و بسته هاي همراهي هر كدام از زير شاخه هايي تشكيل مي شوند كه به شرح ذيل مي باشند:

·        بسته هاي آلفا +

بسته هاي كوتاه مدت همراه اول

بسته هاي يك روزه و هفت روزه همراه اول در گروه بسته هاي كوتاه مدت قرار مي گيرند و از آنجا كه فاقد تمديد خودكار مي باشند در صورت پايان يافتن مدت اعتبار و يا حجم بسته بايد دوباره خريداري تمديد گردند. در صورت عدم تمديد مصرف اينترنت مشترك با تعرفه عادي محاسبه مي گردد.

بسته هاي بلند مدت همراه اول

بسته هاي بلند مدت همراه اول كه شامل ماهانه، دو ماهه، سه ماهه، چهار ماهه، شش ماهه و يك ساله مي باشند ، به دليل عدم قابليت تمديد خودكار در صورت پايان يافتن حجم بسته و يا مدت زمان اعتبار به پايان مي رسند.

بسته هاي ماهانه همراه اول

بسته هاي 30 روزه همراه اول كه معمولا داراي ترافيك هديه صبحانت ( قابل استفاده در بازه زماني 6 صبح تا 12 ظهر ) هستند، در اين گروه قرار مي گيرند. اين بسته ها داراي رزرو خودكار مي باشند و بعد از پايان يافتن مدت اعتبار يا حجم بسته به صورت خودكار تمديد مي گردند. البته اگر مشتركين تمايلي به تمديد بسته ندارند مي توانند پس از پايان يافتن مدت زمان بسته ، با ارسال كد دستوري #18*100* تمديد خدوكار بسته را لغو نمايند.

ارسال كد دستوري #18*100* در زمان اتمام حجم بسته، حتي اگر حجم هديه صبحانت باقي مانده باشد نيز تمديد خودكار بسته را لغو مي كند.

·        بسته هاي ساعات مشخص

اين بسته ها كه براي مشتركين خاص همراه اول طراحي شده است، در بازه زماني خاصي از شبانه روز قابل مصرف مي باشد. بنابراين مشتركين سيم كارت دائمي همراه اول و اعتباري آن كه معمولا در ساعات اوليه صبح و يا ساعات پاياني شب، مصرف اينترنت بيشتري دارند، مي توانند از اين بسته ها بهره مند گردند.

 بسته هاي نامحدود شبانه و بسته هاي صبحانت همراه اول در اين گروه قرار مي گيرند.

بسته هاي نامحدود شبانه

به منظور افزايش رضايت مشتركين ، همراه اول بسته نامحدود شبانه قابل استفاده در بازه زماني 1 بامداد تا 11 صبح را براي تمامي مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري خود طراحي و معرفي نموده است كه مشترك مي تواند در يك زمان فقط يك بسته نامحدود شبانه را فعال نمايد. در صورتي كه مشترك هر يك از بسته هاي آلفا+ را با اين بسته فعال نمايد، در ساعات تعيين شده ( 1 بامداد تا 11 صبح) اولويت مصرف با بسته نامحدود شبانه مي باشد.

اين بسته فاقد تمديد خودكار حجمي يا زماني بوده و در صورت پايان يافتن حجم يا مدت زمان اعتبار در صورت تمايل بايد دوباره تمديد گردد.

بسته هاي صبحانت

اين بسته ها با بازه زماني 6 صبح تا 12 ظهر از آن نوع بسته هاي هيجان انگيزي است كه قابليت فعال سازي با ساير بسته هاي اينترنت همراه اول را داشته و مشتركين سيم كارت هاي اعتباري و دائمي همراه اول مي توانند در يك زمان فقط يك بسته صبحانت را به همراه هر بسته ديگري كه تمايل دارند فعال سازند. در صورت فعال سازي همزمان، اولويت مصرف در بازه زماني 6 صبح تا 12 ظهر با بسته صبحانت خواهد بود.

بسته هاي صبحانت نيز فاقد تمديد خودكار حجمي يا زماني مي باشند.

·        بسته هاي همراهي

در اين طرح كه همه مشتركين سيم كارت اعتباري همراه اول و دائمي آن مي توانند از آن بهره مند گردند، طرحي متناسب با نياز مشترك و كاملا مختص به او پيشنهاد مي شود كه متناسب با الگوي مصرف كاربر مي باشد.

 بسته هاي اينترنت همراهي، بسته هاي مكالمه و بسته هاي پيامك همراهي در اين گروه قرار مي گيرند.

بسته اينترنت همراهي

در اين طرح مشتركين سيم كارت هاي اعتباري و دائمي همراه اول مي توانند بسته اينترنت مختص به خود را داشته باشند. اين بسته كه  متناسب با الگوي مصرف و قيمتي مقرون به صرفه به مشترك پيشنهاد مي گردد از نوع آلفا + و با سرعت بدون مرز مي باشد.

امكان رزرو بسته هاي اينترنت همراهي با روش پرداخت نقدي براي كليه مشتركين وجود داشته كه غير قابل تغيير مي باشد. اين بسته ها كه قابليت رزرو خودكار را ندارند ، در درگاه #100* در منوي بسته هاي يك ماهه، بسته اينترنت قابل مشاهده مي باشند.

بسته مكالمه همراهي

در اين طرح همراه اول به هر يك از مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري خود يك بسته مكالمه يك ماهه متناسب با الگوي مصرف كاربر مشتمل بر دقايق مشخصي از مكالمه درون شبكه ( همراه اول و تلفن ثابت ) پيشنهاد مي گردد كه قيمتي ويژه و مقرون به صرفه دارد.

بسته پيامك همراهي

بسته پيامكي همراه اول كه در اين طرح به مشتركين سيم كارت هاي اعتباري و دائمي پيشنهاد مي گردد، مختص به آنها و كاملا اقتصادي مي باشد و از قوانين خاصي پيروي مي كند.

·        مشتركيني مي توانند اين بسته را فعال كنند كه حداقل 12 ماه از تاريخ فعال سازي سيم كارت آنها گذشته باشد.

·        مشتركين مي توانند در ماه حداكثر سه بسته پيامك همراهي را فعال كند.

·      بسته پيامك همراهي رزرو خودكار ندارد ولي امكان رزرو بسته توسط مشترك وجود خواهد داشت.

در صورتي كه مشتركين سيم كارت هاي اعتباري و دائمي همراه اول تمايلي به خريد بسته نداشته باشند، همراه اول طرح مديريت مصرف اينترنت تعرفه آزاد را پيشنهاد مي دهد كه امكان فعال يا غير فعال سازي سرويس اينترنت تعرفه آزاد را براي كليه مشتركين فراهم  مي كند. بنابراين در صورتي كه مشترك بسته اينترنت و يا تركيبي نداشته باشد با شماره گيري كد دستوري #114*100* مصرف اينترنت با تعرفه آزاد محاسبه خواهد شد.

البته مشتركين مي توانند با شماره گيري كد دستوري #113*100* مصرف اينترنت با تعرفه آزاد را غير فعال مي سازد و در صورت نداشتن بسته اينترنت و تركيبي عملا كاربر اينترنت نخواهد داشت.