مقررات سيم كارت هاي اعتباري

درست است كه سيم كارت هاي اعتباري ارزش مالي سيم كارت هاي دائمي را ندارند اما دردسرهاي زيادي را نيز به دنبال خود ميكشاند دردسرهايي از قبيل تموم شدن شارژ اعتباري هنگامي كه به مكالمه نيازمنديم و يا نياز فوري به خريد اينترنتي داريم تمام ميشود و فرايند خريد شارژ گاهي اوقات سخت خواهد شد و يا براي مثال به دليل اينكه برخي از اين سيم كارت ها از قيمت پاييني برخوردار هستن افراد وقتي اين سيم كارت ها را گم ميكنند اقدام به دريافت مجدد و يا حتي سوزاندن آن نكرده و اين باعث ميشود سيم كارت ها گاها به دست افراد سواستفاده گر بيفتند و باعث ازار و اذيت شوند به همين دليل ما شاهد قوانين سختگيرانه در اين مورد هستيم

از زمان تاسيس اپراتور ايرانسل و عرضه سيم كارت هاي اعتباري، همواره اين سيم كارت ها به خاطر قيمت پايين و توانايي مديريت هزينه ها طرفداران خاص خود را داشته اند. به خاطر استقبال خوب از سيم كارت اعتباري ايرانسل، رفته رفته همه اپراتورها سيم كارت هاي اعتباري را عرضه كرده و تلاش نمودند تا با ارائه خدمات متنوع آنها را كاربردي تر و محبوب تر بسازند.

كم كم قيمت پايين سيم كارت هاي اعتباري اين بازار را با افزايش قابل توجه تقاضا مواجه كرد و تعداد سيم كارت هايي كه بدون تراكنش در اختيار مشتركين قرار داشتند را افزايش داد. به همين خاطر لزوم وضع قوانين و ضوابط جديد جهت ساماندهي بهتر استفاده از سيم كارت هاي اعتباري بيشتر احساس شد و كميسيون سازمان تنظيم مقررات ارتباطات در جلسه شماره 17 با بررسي دقيق موضوع، قوانين و مقررات جديدي را تصويب و به اپراتورها ابلاغ نمود.

اين قوانين ابلاغي كه براي مشتركين سيم كارت هاي اعتباري همه اپراتورها يكسان مي باشد، به شرح ذيل مي باشد:

1.     متقاضيان سيم كارت هاي اعتباري تنها پس از ثبت نام نهايي، اجازه حضور در شبكه و استفاده از خدمات اپراتورها را پيدا مي كنند.

متقاضيان سيم كارت اعتباري همراه اول، ايرانسل و رايتل مي توانند به صورت حضوري از طريق نمايندگي هاي خدمات اپراتورها و دفاتر پيشخوان دولت و يا به صورت غير حضوري از طريق پورتال يا فروشگاه هاي مجازي اپراتورها سيم كارت مورد نياز خود را تهيه نمايند.

2.     تمامي اطلاعات مربوط به نحوه ثبت نام، قطع يك طرفه، دو طرفه، سلب امتياز و ... بايد به روشني در قرارداد ميان اپراتور و مشترك لحاظ گرديده و به اطلاع كامل مشترك برسد.

قطع يك طرفه فرايندي است كه در آن امكان برقراري ارتباط را از مشترك سلب كرده و مشترك فقط قادر به دريافت پيامك و مكالمه مي باشد.

قطع دو طرفه فرايندي است كه امكان برقراري ارتباط ( پيامك، مكالمه و ...) را به طور كامل از مشترك سلب مي كند.

سلب امتياز فرايندي است كه بر اساس آن امتياز استفاده شماره از مشترك سلب مي گردد.

3.     همه اپراتورها بايد به مشترك درباره افزايش يا كاهش اعتبار، ميزان اعتبار باقي مانده، وضعيت اعتبار، قطع يك طرفه يا دوطرفه، سلب امتياز و ساير مواد ضروري با ارسال پيامك، برقراري ارتباط تلفني و يا ساير روشهاي ارتباطي بدون دريافت هزينه اطلاع رساني كند.

4.     در صورت اتمام اعتبار مشترك، اپراتورها تنها پس از اطلاع رساني، مجاز به قطع يك طرفه سيم كارت مي باشند.

5.     كليه مشتركين سيم كارت اعتباري رايتل همراه اول و ايرانسل اگر در طول يك بازه زماني سه ماهه، هيچ گونه تراكنشي شامل پيامك، مكالمه و ... نداشته باشند، اپراتورها مي توانند در صورت وجود اعتبار پس از اطلاع رساني به ازاي هر دوره يك ماهه به ميزان حداكثر تعرفه 20 دقيقه مكالمه پايه براي جبران هزينه هاي نگهداري شبكه و ارتباط از اعتبار مشترك كسر نمايد. در اين صورت مشترك مي تواند از باقيمانده اعتبار خود استفاده كند.

اگر بعد از كسر هزينه هاي نگهداري شبكه و ارتباط، مشترك اعتبار ريالي نداشته باشد، اپراتورها مي توانند پس از اطلاع رساني سيم كارت را به صورت دو طرفه قطع و يا سلب امتياز نمايند.

آخرين تراكنش مشترك مبناي شروع مهلت سه ماهه جديد خواهد بود و با انجام هر تراكنش، بازه زماني جديدي به مدت سه ماه براي مشترك تعيين مي شود.

6.     اپراتورها موظف هستند در وضعيت قطع دو طرفه، شماره مشترك را تا زمان سلب امتياز حفظ نمايند.

7.     اپراتورها موظفند در وضعيت قطع يك طرفه يا دو طرفه، امكان تماس با كدهاي خدماتي اضطراري ملي را براي مشترك فراهم نمايند.

اين قوانين كه در راستاي حمايت از حقوق مشتركين و افزايش رضايت آنها وضع شده، توسط همه اپراتورها لازم الاجرا مي باشد. قطعا تنظيم و ابلاغ چنين قوانيني از سوي سازمان تنظيم مقررات ارتباطات علاوه بر ساماندهي استفاده از سيم كارت هاي اعتباري، امكان سوء استفاده از آنها را نيز به ميزان قابل توجهي كاهش مي دهد.